Pokerstars casino Opiniones 2024 – Una reseña completa para ti

Juegos	1044
Tiempo de pago	Hasta 4 días hábiles
Idiomas	Español, Inglesa, Alemana, Portuguesa
Licencias	Isle of Man Gambling Supervision Commission, Malta Gaming Authority
Valoración	9/10

Pokerstars casino: pros y contras

Nuestros expertos confían en estos casinos

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¿Conoces PokerStars Casino? No sólo un gigante del póker sino también un gigante de los casinos en línea.

Con casi dos tercios de la cuota de mercado, PokerStars Casino online es sin duda el líder del póker online. Pero en Projectsensible revisamos casinos, no salas de póker. Entonces, ¿por qué estamos revisando PokerStars? Porque en los últimos años, PokerStars Casino online se ha convertido en el líder del mundo de los casinos online.

¿Qué sabes sobre la historia de pokerstars casino?

Pokerstars es una marca histórica en el mundo del póker, y fue una de las primeras salas de póker en línea. El sitio fue lanzado en 2001, por una empresa costarricense, Rational Enterprises, propiedad de la familia israelí Scheinberg.

1. ⭐️ Desde entonces, PokerStars ha creado una serie de torneos emblemáticos, entre ellos uno en el que participó Chris Moneymaker, el campeón de la Serie Mundial de póker de 2003. Esta serie de acontecimientos condujo al famoso «boom del póker » o también llamado «efecto Moneymaker» de 2003 a 2006.
2. ⭐️ Por motivos fiscales y de desgravación, la empresa se trasladó entonces a la Isla de Man, en Inglaterra, donde, además, residen muchas otras empresas de casinos en línea. Siguió siendo una empresa privada durante muchos años, y en 2006 se convirtió en la mayor empresa privada de juegos de azar a nivel internacional, con una valoración de 2.000 millones de dólares.
3. ⭐️ En diciembre de 2009, PokerStars estableció el récord del mayor y más poblado torneo de póker en línea, con casi 150.000 participantes. Posteriormente, batieron su propio récord en 2011, con 200.000 participantes en el torneo. PokerStars se había convertido en el rey indiscutible del póker en línea, provocando incluso indirectamente el fracaso de los demás competidores. En el torneo de 2013, volvieron a batir el récord, con más de 225.000 participantes de todo el mundo.
4. ⭐️ En 2014, la empresa canadiense Amaya Inc compró PokerStars por 4.900 millones de dólares y posteriormente la nueva propiedad la rebautizó como The Stars Group.
5. ⭐️ The Stars Group, con sede en Toronto (Canadá), dirigió la empresa hasta 2020. Finalmente, en mayo de 2020, la empresa (y en consecuencia la marca) fue vendida al grupo Flutter Entertainment, en una fusión con Paddy Power y Betfair, dos gigantes del juego ubicados y que operan en el Reino Unido.
6. ⭐️ Flutter Entertainment PLC es un gigante anglosajón, con sede en Dublín y que cotiza en la Bolsa de Londres con el nombre de «FLTRF». En 2019, antes de adquirir PokerStars, Flutter Entertainment ya facturaba 2.000 millones de libras al año. En 2020, la facturación corporativa de Flutter se duplicó con respecto a 2019, debido principalmente a la adquisición de The Stars Group y a que también compraron a los accionistas minoritarios de FanDuel.
7. ⭐️ Además, el año 2020 también estuvo marcado por las restricciones sanitarias inherentes a Covid-19. Al restringir el acceso a los casinos y salas de póker terrestres, empujó a los jugadores a utilizar plataformas online certificadas como PokerStars y PokerStars Casino.
8. ⭐️ Hablando en números, la facturación de Flutter en 2020 aumentó un 105,5%, lo que significa que el incremento fue de más de 4.500 millones de euros. El mayor volumen de negocio provino de las apuestas deportivas, mientras que el póker experimentó un aumento del 20,3% (1.230 millones de euros) en comparación con 2019.

PokerStars también puede presumir de contar con el Certificado de Integridad de Gaming Labs, un organismo super partes que evalúa las plataformas y los juegos de las empresas que operan en este sector.

Por otro lado, PokerStars Casino Online España es relativamente nuevo. Obviamente, la empresa aprovechó su éxito en el póker para ampliar su marca a las apuestas deportivas y el casino, pero esto llegó relativamente tarde. No llegaron a un acuerdo con NetEnt para añadir juegos de casino a su sitio en 2016.

Sin embargo, a pesar de ello, su crecimiento en el mundo de los casinos en los últimos años ha sido impresionante: en abril de 2017 poseían el 7,31% de la cuota de mercado de casinos en España, lo que ya era una cifra respetable. Pero esto era sólo el principio.

En noviembre de 2020, más de tres años después, PokerStars Casino tiene la mayor cuota de mercado en España, no solo como póker, con un 11,31%, seguido de Sisal con un 9% y Lottomatica con un 8%. Así pues, ahora sólo queda esperar a ver cómo se desarrolla este 2024 para la empresa, dado que también ha cerrado recientemente un acuerdo con el Casino Davos del Grupo Stadtcasino Baden.

Para concluir esta primera de nuestras revisiones de la historia de la marca, puedo decir con absoluta certeza que PokerStars Casino es una de las marcas históricas en las operaciones en línea. Está dirigido por una de las empresas más famosas que operan en la industria de los juegos de casino, y también que es un coloso en este mundo.

Seguramente, además de tener un pasado que habla por sí mismo, PokerStars Casino también tendrá un excelente futuro. En los próximos años, sin duda, veremos cómo se expande aún más a nivel mundial, cómo llega a acuerdos con las principales empresas del sector y cómo alcanza cifras de usuarios que pondrán en jaque a cualquier otro operador de casinos en línea.

¿Qué ha provocado este gran crecimiento de PokerStars Casino?

¿Fue sólo el resultado del hecho de que la marca ya era fuerte en el póker, o hay otras razones válidas? Aquí están las reseñas del Casino PokerStars, con las opiniones de los profesionales sobre por qué esta marca ha crecido tanto.

PokerStars Español ¿Cuáles son las reseñas de los profesionales?

¿Qué opinan sobre su reputación y fiabilidad?

Un coloso del póker con la mayor cuota de mercado en el mundo del casino PokerStars Casino Online es una de las marcas más conocidas que operan en el mercado del juego en todo el mundo.

Históricamente, su eje central ha sido el póker (como se deduce claramente de su nombre), en parte porque para eso nació inicialmente. En el mundo del póker en línea, tiene casi un monopolio: ¡más de dos tercios del mercado mundial!

Cualquier aficionado al póker y al casino en línea del mundo conoce la marca PokerStars. Pero incluso aquellos que nunca han jugado al póker o a los juegos de casino en línea seguro que han visto u oído hablar de él al menos una vez.

Sin embargo, recientemente, PokerStars también ha abierto su propio casino online. Veamos la historia de la marca en el siguiente párrafo. Además, en estas reseñas de PokerStars Casino también analizaremos la fiabilidad y si la marca ha tenido algún problema legal.

¿Que sabemos de la fiabilidad y cuestiones legales del casino en línea PokerStars?

A continuación, voy a exponer lo que pienso sobre la fiabilidad del casino PokerStars, basándome en información sobre la empresa.

En mi opinión, en cuanto a la fiabilidad de PokerStars casino online España no hay dudas, a nivel español es una de las marcas más conocidas. La equidad de los juegos está garantizada por el RNG (Random Number Generator), probado y aprobado por Gaming Laboratories International. Por otro lado, la seguridad de los datos personales y las transacciones está garantizada por un protocolo TLS (Transport Layer Security).

Todos estos protocolos y licencias la hacen, por tanto, muy fiable tanto desde el punto de vista de los pagos como de los juegos en sus plataformas dedicadas.

A nivel de problemas legales en el mercado español, nunca ha habido ninguno. El único problema que PokerStars ha tenido recientemente, y no en España, se detectó en Estados Unidos y estuvo relacionado con un problema con el sistema de autoexclusión. En la práctica, no permitía a los jugadores bloquear las cantidades depositadas o excluirse de los juegos en caso de que se dieran cuenta de que tenían una adicción al juego.

Así que no hay mucho más que decir desde el punto de vista de la marca en estas reseñas: El Casino PokerStars es el más popular en España, es definitivamente seguro gracias a las licencias que ha recibido y a los sistemas utilizados para proteger las transacciones y los datos, y el sitio de póker tiene casi dos tercios del mercado nacional e internacional.

¿Cómo son sus juegos y software?

¿Recuerdas que escribí que Gioco Digitale era el mejor en cuanto a gráficos y juegos? Pues bien, PokerStars es la segunda mejor experiencia de usuario en estas críticas, sólo superada por el casino Gioco Digitale.

Pero veamos mi opinión a continuación con respecto a los juegos, los proveedores disponibles, la experiencia del usuario, el casino móvil y las aplicaciones.

¿Cuáles son los juegos y proveedores disponibles en pokerstars casino?

En cuanto a los juegos, puedo decir en estos comentarios que PokerStars Casino realmente cuenta con una amplia gama.

Dejando de lado el póker, que no es el foco de esta reseña, PokerStars tiene juegos de marcas prestigiosas como Netent y Playtech, pero también Aristocrat, Betsoft, Nextgen, Lightning Box Games, Quickspin, Microgaming. En definitiva, hay de todo y la lista de juegos disponibles es muy larga.

Además, al ser los líderes del mercado, cuentan con una serie de juegos exclusivos, que se pueden consultar fácilmente en la sección dedicada.

Si echamos un vistazo a la sección de Casino en Vivo, por ejemplo, uno de los tipos de juegos más populares y que ve más y más jugadores, podemos ver que es realmente importante. Hay muchas mesas en las que sentarse para empezar a apostar con un crupier real conectado a través de la transmisión de vídeo. Todos los juegos más populares e importantes están presentes, como el blackjack, la ruleta y el bacará.

Sin embargo, lo que marca la diferencia es la presencia de juegos menos famosos, pero aun así muy solicitados, como el Dragon Tiger, Spin a Win, el póker caribeño y el Super Sic Bo, que son juegos que no son muy fáciles de encontrar o que no están muy presentes en otras plataformas de juego online. Además, hay varias variantes del mismo juego y mesa para elegir en función del idioma del crupier y de la apuesta mínima.

La oferta de máquinas tragaperras también es envidiable. Puedes encontrar cualquier tipo de máquina tragaperras, desde las clásicas de bar hasta las que tienen varios rodillos, juegos de bonificación y animaciones locas. Además, gracias a la colaboración de los mejores proveedores de software que hemos mencionado, tendrás a tu disposición los mejores juegos del mercado, como Book of Dead, Fruit Party y Starburst.

Este último, por ejemplo, es uno de los juegos más famosos producidos por NetEnt, tiene un RTP (Return to Player) del 96,3%, que es alto, y es un juego con 5 carretes, 3 líneas y 10 líneas de pago. Fruit Party, por su parte, es una de las tragaperras más famosas creadas por el proveedor Pragmatic Play. El tema del juego, como su nombre indica, es la fruta. Esta tragaperras tiene 7 carretes y 7 líneas, con 258 líneas de pago activas. El RTP de Fruit Party es del 96,51%, que es alto, y obviamente está aprobado y certificado.

En resumen, puedo decir sin temor a equivocarme que las máquinas tragaperras de PokerStars satisfacen las necesidades de cualquier jugador, desde los que tienen grandes presupuestos hasta los que necesitan limitar sus apuestas.

Luego están los juegos de bote progresivo con botes que superan varios miles de euros y también varios juegos exclusivos.

Por último, tienen las Carreras de Casino, que son tipos de torneos de póker pero en el mundo del casino, donde el ganador puede conseguir premios de incluso más de 100.000 euros. Los juegos de mesa tienen un RTP muy bueno, como el Blackjack Clásico que tiene un 99,41% de Retorno al Jugador.

¿Cómo es la experiencia del usuario en PokerStars español?

La sección de juegos de casino en PokerStars Casino es muy visible y está situada justo después de la sección de póker. Pero esto ha cambiado recientemente, ya que antes la sección de casino estaba un poco más «a la sombra» de la sección de póker.

La experiencia de juego es realmente buena, no hay errores. En tres minutos y medio, literalmente, pudes abrir una cuenta desde cero; sin duda, la más rápida de todas.

Después de eso, todas las partes del sitio son igual de rápidas: las páginas y los juegos se cargan muy rápidamente, evitando cualquier tiempo de espera molesto. No he encontrado ningún error después de horas de pruebas, y los gráficos son todos modernos y limpios, haciendo que el sitio sea muy fácil de navegar.

La disposición de los menús, las imágenes y todo el sitio es muy fácil de usar, algo que no se puede decir de todas las demás plataformas de juego.

Además, una pequeña característica que no está presente en otros casinos, y que me resulta muy desagradable, pero que PokerStars ha solucionado, es la actualización del saldo en tiempo real, sin esperas.

Tienes un saldo de 50 euros, juegas a la ruleta y pasas a 52. La mayoría de los otros casinos tienen fallos, no te muestran la diferencia de inmediato, a veces te dicen que el saldo es de 0 euros y luego si refrescas te sale el saldo correcto… Cosas así.

PokerStars Casino, en cambio, lo actualiza inmediatamente en tiempo real, sin necesidad de refrescar. En resumen, no he encontrado realmente ningún fallo sobre el que escribir en las reseñas de los casinos online de PokerStars.

¿Cómo es PokerStars Casino Mobile? Todo está a un clic de distancia

Hablemos ahora del juego móvil. Puedes jugar a través del navegador directamente desde tu Smartphone, tanto en dispositivos Android como iOS, y las funciones son prácticamente las mismas que en el ordenador.

La jugabilidad sigue siendo decente incluso desde este tipo de dispositivos, aunque la mejor experiencia es cuando se juega a través de la app o del ordenador.

¿Qué tal es su aplicación?

¿como descargar PokerStars?

También existe una cómoda aplicación que puedes descargar directamente desde la web oficial a tu Smartphone o Tablet, desarrollada para los diferentes sistemas operativos en circulación. De este modo, podrás jugar donde y cuando quieras con sólo tu dispositivo móvil y una conexión a internet lo suficientemente rápida y constante.

Por supuesto, no es necesario que te registres de nuevo, sino que puedes iniciar sesión con los datos que ya utilizas en la versión de escritorio. Si aún no te has registrado, también puedes hacerlo directamente desde la versión del casino móvil y aprovechar las promociones activas de la misma manera.

La aplicación se puede descargar tanto en dispositivos Android como iOS. Es gratuita y no hay que pagar nada en absoluto. Desde la app se pueden hacer apuestas pero también realizar un ingreso, solicitar una retirada o contactar con el servicio de atención al cliente.

En definitiva, puedes hacer todo lo que puedes hacer desde el ordenador, pero en mi opinión con una calidad general aún mejor que desde el navegador.

Se puede jugar con la aplicación a los juegos de casino en vivo, a las máquinas tragaperras, a la ruleta y al blackjack. Pero además de estos, PokerStars Casino ya tiene previsto añadir el resto de juegos en breve, lo que la convertirá en una App completa.

Lo más importante, sin embargo, es que todo funcione de la mejor manera posible, que no haya problemas de ralentización y que los juegos estén todos optimizados para cada tipo de pantalla, dispositivo y sistema operativo. Y es por eso que no podemos evitar dar a PokerStars Casino una calificación excelente en estas reseñas.

¿Cuáles son los métodos de pago en PokerStars Casino?

Puedes retirar y depositar en PokerStars Casino con muchos métodos de pago, de hecho la mayoría: MasterCard, Visa, Maestro, PostePay, Paysafecard, PayPal, Neteller, Skrill, Transferencia bancaria, e incluso MuchBetter, TicketPremium y recarga de efectivo.

En definitiva, hay realmente de todo a disposición de los jugadores, esto sin duda para facilitar y atraer a un mayor número de usuarios con diferentes necesidades y hábitos.

El ingreso es literalmente instantáneo, no hay ni un par de segundos de espera. En términos de espera, es definitivamente la plataforma más rápida.

Las retiradas también son muy rápidas. Obviamente son menos instantáneos (como todos los casinos), pero parecen ser mucho más rápidos que los de otras plataformas. Por supuesto, también depende del sistema que utilices. Los monederos electrónicos, por ejemplo, son mucho más rápidos que las tarjetas.

Como en todos los casinos en línea, las transferencias deben evitarse definitivamente.

¿Cómo es el sistema de retirada?

Retirarse es muy fácil. Hay un práctico botón junto a «Retirar», que puede parecerte obvio, pero que en realidad no lo es tanto.

Muchos casinos intentan evitar las retiradas dificultando su realización, personalmente, agradezco que PokerStars no lo haga. Sin embargo, las retiradas se pueden hacer generalmente a través de uno de los métodos utilizados en los últimos 12 meses para los depósitos, lo que es bastante limitante.

No obstante, existe la opción de solicitar la anulación de estos métodos y, a continuación, podrás establecer el método de retirada que desees. Por lo tanto, puedo decir que sí, el sistema es un poco engorroso, pero aun así PokerStars Casino ofrece una solución para esto también.

¿Existen comisiones?

No hay que pagar ni un solo céntimo de comisión ni para los depósitos ni para las retiradas de la cuenta, lo que siempre es un buen punto para todos los jugadores. La cantidad mínima de depósito es de 10 euros, por lo que es media y accesible para todo tipo de jugadores.

¿Cuál es la oferta de Bonos?

El casino de PokerStars también ofrece bonos a los jugadores. El primer bono, que se llama bono de bienvenida, se activa con un primer depósito de 20 euros. El jugador, tras realizar el pago, recibirá inmediatamente 100 tiradas gratis, y otras 100 tiradas gratis en los dos días siguientes al depósito.

Además, a partir del 8 de junio de 2021, PokerStars Casino Online ha lanzado un nuevo bono sin depósito para la sección de casino de la plataforma, que es de 25 euros. Para recibir esta bonificación sólo tienes que verificar tu cuenta, y en unos 30 minutos recibirás los 25 euros.

Para convertir el bono en dinero real PokerStars te da 2 días, y además debes ganar 2 puntos de bonificación por cada euro de bono sin depósito recibido. Para ganar estos puntos de bonificación tienes que jugar a ciertos juegos especificados en el sitio en el menú «Mis Estrellas», o en la aplicación móvil.

¿Existen más bonos?

Hay otros tres tipos de bonos disponibles en PokerStars Casino:

• ⭐️ Carreras de casino en vivo:

Las carreras de casino en vivo en PokerStars están disponibles cada semana, comenzando el jueves y terminando el jueves de la semana siguiente. Estas Carreras en Vivo funcionan de manera que, por cada ganancia neta obtenida jugando en el casino en vivo, el jugador recibe puntos que son válidos para subir en el ranking.

Cada semana, PokerStars Casino Races Live ofrece bonos instantáneos que se pueden jugar en el casino. Estas bonificaciones son válidas para los jugadores que se sitúan en los puestos más altos de la clasificación.

• ⭐️ Carreras de casino con bonos diarios en juego:

Las carreras de casino se celebran diariamente. Ofrecen un total de 2.500 euros en bonificaciones a los jugadores que se sitúen en las primeras posiciones de la tabla de clasificación cuando finalice la Carrera del Casino. Para poder participar en estas Carreras debes realizar una apuesta mínima de 20 céntimos de euro en las tragaperras indicadas en el bono. El dinero ganado no puede ser retirado, pero puedes retirar cualquier valor ganado al apostar por estos bonos.

• ⭐️ PokerStars Rewards:

Las PokerStars Rewards te permiten acceder a recompensas diseñadas específicamente para cada jugador, y están disponibles al participar en juegos en el Casino de PokerStars. Puedes ganar varios puntos de recompensa cada vez que tus apuestas sean referidas, pero también por participar en todos los juegos en los que se apueste dinero real.

Una vez que hayas ganado estos Puntos de Recompensa vas a completar la barra de progreso, y entonces podrás tener acceso a baúles llenos de premios como apuestas gratis y StarsCoins que luego podrás utilizar en la Tienda de Recompensas del casino PokerStars.

El Casino PokerStars definitivamente ofrece muchos bonos para los jugadores, los cuales pueden ser ganados u obtenidos de varias maneras.

¿Cómo es su servicio de atención al cliente?

• ⭐️ Bueno, pero un poco engorroso. En esta última y breve reseña de PokerStars Casino hablaré de lo que pienso sobre la atención al cliente en la plataforma de este gigante del mundo del póker y los casinos online.
• ⭐️ Para ir a la sección de contacto, de hecho, tienes que abrir uno de estos artículos e informar de que el artículo no te ha sido útil y, sólo entonces, llegarás a una página de contacto.
• ⭐️ Si va a la página de ayuda, encontrarás un botón verde en la esquina inferior derecha que dice «Contáctenos». Al hacer clic en este botón, se te comunicará con un operador virtual. El operador te dará las posibles opciones de problemas a seleccionar, y debes pedir hablar con un operador real.
• ⭐️ Puedes rellenar un formulario de contacto para que alguien se ponga en contacto contigo lo antes posible. Un poco engorroso en mi opinión.
• ⭐️ Además, el servicio de chat en vivo sólo está disponible para los clientes que ya están registrados y tampoco hay un contacto telefónico al que remitirse. Este último servicio sería muy útil en caso de fallo técnico, donde se necesitaría una asistencia más directa y precisa, además de rápida.
• ⭐️ Entre otras cosas, también puedo decir que, sinceramente, de un operador como PokerStars Casino Online que tiene una gran parte del mercado, esperaba tener un servicio de atención al cliente fácilmente localizable por teléfono, ya que la cantidad de usuarios que utilizan esta plataforma da motivos para que tengan personal que conteste el teléfono en cualquier parte del mundo.
• ⭐️ Ciertamente podría mejorarse, tal vez con un chat directo al que responda un operador real, o con un número de teléfono al que dirigirse en caso de problemas mayores que difícilmente puedan resolverse rápidamente a través del formulario de contacto que, por muy eficiente que sea, sigue tardando en recibir una respuesta de los operadores.

Para los clientes no registrados hay una sala de chat gestionada por un bot, que siempre remite a las distintas preguntas y respuestas más frecuentes, por lo que no es especialmente útil en el caso de problemas que no puedan resolverse a través de las distintas guías del sitio.

Por otro lado, sin embargo, el personal que trabaja en el servicio de atención al cliente es muy eficiente y amable, pero las razones mencionadas anteriormente, como la imposibilidad de contactar con ellos por teléfono, me llevan a no darles la máxima calificación, es decir, cinco estrellas.

En la sección de Póker la atención al cliente es mucho mejor, pero aquí hablamos de casinos, y en esto tengo que dar mi voto final.

Lástima, porque mejorando el servicio de atención al cliente, añadiendo quizás un contacto telefónico y un chat disponible para los usuarios que aún no se han registrado, PokerStars Casino sería realmente una de las mejores plataformas disponibles en el mercado español.